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    遭消保委天富平臺招商點名的大會員業務,對B站來說或許很值錢

     
    天富平臺招商

    B站大會員業務單季收入或許能到8-12億元。
    23日,上海市消保委對12款App自動續費扣費期限進行調查,發現有個別App提前3天扣費,這其中就包括B站App。24日,#B站會員提前3天自動續費#話題一度沖上熱搜第一,截至發稿,閱讀量超2.3億,討論近6千。天富平臺招商
     
     
    上海市消保委最新發文稱,已收到嗶哩嗶哩就“自動續費提前3天扣款”的回應,公司表示非常重視,第一時間進行自查自糾,并將馬上著手進行優化,將自動續費期限調整為“提前24小時和到期后扣款”。
     
     
    B站回應 來源:上海市消保委
     
    此前上海市消保委制作的一份表格顯示,在調查的12款APP自動扣費期限中,B站扣費時間最早,提前三天進行自動續費。與此相對,包括喜馬拉雅、餓了么、蜻蜓、Keep等大部分APP自動續費扣費時間節點設置在到期前1天,消費者只要在到期前1天手動操作取消。天富平臺招商
     
     
    12款APP自動扣費期限 來源:上海市消保委
     
    消保委認為,提前扣費或許是利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”,或將導致消費者“被自動續費”,從而禁錮會員。
     
    提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則,也縮短了消費者選擇周期。消保委表示,很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員,本質上屬于“會員月卡族”,也并沒有成為長期會員的意愿。
     
    事情發酵后,有消費者就表示,“今年本來沒打算續費嗶哩嗶哩年卡,結果給我提前扣了,也沒有通知,還不能退款。”部分消費者認為,到期前最好能短信提示下是否續訂。
     
    那此次被消保委點名的App自動續費業務,對B站營收影響有多大?
     
    此前B站的財報顯示,其Q3營收達52.1億元,營收來源主要分為四大板塊,分別是增值服務、游戲業務、廣告以及電商等業務。其中,增值業務已經成為B站目前最掙錢的板塊,Q3營收達19.1億元,營收占比為36.7%,此前作為營收支撐的游戲業務營收占比已下降至26.7%。
     
     
     
    B站2021Q3營收占比情況 來源:嗶哩嗶哩官方
     
    在增值業務中,重要的一個板塊正是此次點名涉及的大會員業務。B站在財報中表示,增值服務收入同比提升95%,營收擴大的原因是大會員、直播服務及其他增值服務的付費用戶數量增加。
     
    第三季度,B站月均付費用戶同比增長59%,達近2400萬,付費率提升至8.9%。由于優質的OGV(Occupationally Generated Video,專業機構創作視頻 )內容推動,截至第三季度末,B站大會員數量達1820萬,同比增長42%。
     
    從數量上來看,截至第三季度末,大會員用戶數占總體付費用戶的75%以上,占比超過3/4。
     
    從營收上來看,大會員的貢獻也不小。目前,B站App大會員套餐分為三個等級,分別是25元的月度大會員、68元的季度大會員、168元的年度大會員。以季度大會員來計算,基于1820萬的大會員數量,B站靠大會員一個季度的營收能達到約12億元。即便以最優惠的年度大會員來看,平均到季度收費是42元,也有近8億元的營收。當然,未包括支付渠道的服務費等支出,營收或許和實際有出入。
     
    粗略計算,8至12億元的收入,在總體19.1億的增值業務中,占到的比例不算小。若未來營收繼續增長,從毛利率的角度考慮,大會員業務應該會被重視。畢竟,相對大會員而言,直播服務以及廣告都需向主播分成,導致毛利率的降低。
     
    此前第一財經曾報道,B站直播業務對 Up 主的分成比例超過 80%,花火平臺廣告收入的大頭也主要分給了 Up 主,遠高于行業平均水平。
     
    不過,對B站來說,發展大會員業務,難度或許比愛優騰更大一點,因為沒有視頻廣告,其大會員作用有限。
     
    一位連續兩年訂閱B站年度大會員的用戶告訴第一財經,自己買大會員主要是為了支持“小破站”,但如果沒有自動續費,自己也可能會忘記開會員。他表示,B站的會員作用很難被感知,“不像其他視頻平臺,會員過期后視頻有廣告,一下就能感知到。”
     
    在B站,觀看視頻基本沒有廣告,這也是B站一直被用戶認可的地方。但也正因為如此,B站會員的作用主要在于觀看番劇、紀錄片等影視內容,上述用戶就表示,“如果是為了追番,會用到會員,但如果主要看up主的ugc的視頻,就感知不到會員(的作用)。”
     
    目前,對部分會員用戶來說,付費可能還是“為愛發電”。“B站有很多黏性比較高的用戶,知道為自己喜歡的平臺和產品付費,這樣才能走的更遠,雖然總是自嘲為愛發電,下次一定(一鍵三連),但是情懷不能當飯吃,能做到就是充充大會員了。”B站用戶表示。
     
    在Q3財報后的電話會議中,CEO陳睿預測,未來B站的平臺付費率一定能夠突破兩位數,他提到,B站用戶質量非常高,“這些人喜歡我們的內容,愿意為我們的內容付費。”B站獨特的社區文化得到了用戶的認可,這也可能是它從一個“小破站”發展成今天市值超2000億的獨角獸的原因。
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