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    不靈不要錢!360啟動電腦維修“同城幫

    發布時間:02-03 15:39點擊:

      互聯網安全公司360最近連發新品。6月18日,就在360推出旗下首款硬件產品“360隨身WiFi”的同期,“360同幫”)電腦維修平臺也悄然上線。據悉,“360同城幫”采用類似淘寶等電商網站的“交易”模式,上線初期已匯集了約3000家電腦維修商加盟,面向全國200余個城市提供線下電腦維修服務。

      據360相關負責人介紹,360電腦維修服務由兩部分組成,一部分是“360電腦專家”免費在線維修,能夠解決絕大多數電腦系統和軟件問題;另一部分則是“360同城幫”,采用“線易—線下服務—線上確認”一體化流程,可以幫用戶按地區及故障分類等方式快速找到電腦維修店鋪,不靈不要錢。隨著“360同城幫”的推出和優化,提供服務的城市和商家規模也會進一步擴大。

      與傳統電腦維業相比,“360同城幫”具有明碼標價、買家確認維修效果、嚴格審核維修商資質等突出優勢。

      一、實體服務明碼標價:被宰

      一直以來,電腦維修魚龍混雜、價格摻水、過度維修讓許多消費者頭疼不已。而在“360同城幫”這個平臺上,包括筆記本維修、臺式機維修、顯示器維修等不同種類的維修服務都是明碼標價的,消費者可以像網購一樣貨比三家,選擇最優惠的維修商,明明白白修電腦,被宰。此外,用戶還可以按照維修商的服務商區、好評數、成交量等進行排序篩選。

      “360同城幫”正式上線

      二、買家檢驗效果:不滿意就退款

      相信大家都有過淘寶網購的經歷,在確認付款后還可以給出“好評”。而通過360同城幫維修完電腦后,也有類似的步驟,維修完成后,買家先來檢驗電腦恢復的效果,之后再對滿意的訂單進行評價,包括滿意程度打星和填寫評語。用戶的評價將給其他用戶參考,也將影響到商家的店鋪評分。當然,若用戶對商家服務效果不滿意,也可申請投訴并退款,真正做到“修電腦不靈不要錢”。

      明碼標價被“宰”

      三、權威驗證維修商:地圖模式好查找

      “360同城幫”對入駐的電腦維修商進行嚴格準入審核。包括符合擁有營業執照注冊號、注冊公司公章、年檢公章、地方工商局公章、營業期限有效期大于1年等多項條件,以確保都能給用戶提供優質服務。此外,360同城幫還提供了地圖模式,用戶可通過地圖直觀的查看離自己最近的維修商以及詳細地址。這對于以前抱著電腦四處找維修的朋友來講,可以說是一大,終于不會出現跑斷腿還沒電腦的情況了。

      不滿意就退貨的“淘寶式”維修體驗

      目前,用戶在“360同城幫”上選擇好電腦維修商并通過平臺自帶的IM聊天功能在線溝通確認維修服務后,就可以點擊立即購買進行訂單確認了。完成支付后,用戶將收到由“360同城幫”發送的服務激活碼手機短信,用戶憑此短信激活碼前往商家店鋪進行維修,或與商家溝通由商家上門進行服務。服務完成后,用戶進行維修確認并給維修商做出評價,不滿意還可進行投訴申請退款。

      消費者通過360同城幫修電腦服務流程

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